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这家一夜爆红的公司终于回应了!

换脸APP.jpg

用户隐私保护不是儿戏。

最近一段时间,相信不少人的朋友圈都被一款名叫“ZAO”的软件刷屏了。

和此前大火的换脸滤镜已经换脸APP一样,ZAO也是通过换脸功能来吸引用户。由于在原有换脸功能的基础上,添加了美颜、社交以及明星互动等“小心思”,因此这款软件一经推出就受到了热捧。

用“一夜爆红”来形容ZAO一点也不夸张。8月30日至31日,仅一天时间,ZAO就跃升至App Store免费娱乐榜榜单第二,相关话题更是在微博、朋友圈等社交平台引发了热烈讨论。

不过这个一夜爆红真的就只有“一夜”,隔天,“ZAO 隐私问题”相关的话题就爬上了热搜,不少网友发现ZAO的用户协议在隐私处理上不够严谨,由此引发了民众对该平台数据安全问题的担忧。

ZAO页面.png

互联网时代就是这样,光芒来得快,散的也快。此前有多少人夸赞过这款软件,现在就有多少人对它提出“质疑”:

用户担忧.jpg

要知道,此前大家的画风可是这样的:

ZAO好评1.png

ZAO好评2.png

事情持续两天,官方终于“坐不住”了。9月3日,ZAO官方就用户协议一事正式发布声明:

声明.jpg

大概意思是说,我们是一个新平台,希望用户能够理解目前存在的“小疏漏”,同时就四件事情做出了澄清:

1、ZAO不会存储个人面部生物识别特征信息;

2、ZAO所呈现的换脸效果,是后期技术叠加所实现的虚拟图像,没有采集任何个人生物识别特征;

3、使用“ZAO”不会产生支付风险;

4、用户删除或注销账号,ZAO均会依据法律规定删除相应信息。

针对网友担心的真人验证环节可能带来的隐私泄露问题,ZAO在声明中表示,该过程仅为验证上传的照片是用户本人,虚构图像只是能够达到肉眼上近似,但并不是用户的真实信息。

公告虽然算不上面面俱到,但是就公众最担心的个人信息泄露问题作出了解释,能够看到官方的诚意。至于用户会不会“买账”,就要看接下去平台的留存以及下载量了。

实际上,用户隐私是所有社交类平台都需要重视的问题,尤其是当用户达到一定数量时,一旦出现潜在的隐私泄露风险,极易引起用户的“反感”甚至“抗议”,FaceBook就是一个很好的例子。

ZAO.jpg

以ZAO为代表的这类换脸类软件之所以容易陷入“隐私危机”,与最近两年生物识别技术加速商用化有关。

指纹支付、面部识别支付等功能的出现,一方面确实提高了安全性,因为这类信息不容易被仿冒,但从另外一个角度来讲,由于这类信息采集更容易,因此也加大了信息泄露的风险。

对于ZAO来说,要想长久留住客户,除了功能上的亮点之外,还要思考怎样让用户真正对平台的隐私管控放心。

毕竟,随着5G时代的到来,用户对于信息安全的诉求只会越来越高。

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